“世界的竞争,就是家门口的竞争”。随着经济的化发展,产品的同质化竞争越来越激烈,“产品的附加值”逐渐成为消费者购买产品的一个重要因素之一。
经销商和整个销售团队的服务。在对消费者方面,不仅要坚持做到售前、售中和售后三项固定的服务外,同时也要做到彼此情感间的交流与服务,努力做到“将心比心,让顾客感动”。在对经销商方面,在做到简单的货物订、运等服务的同时,更注重与其信息的交流和同步成长,努力做到“服务前移”。在对销售团队上,更该扮演一个“坚强后盾”的角色,为其市场开拓提供“后方补给品”的同时,也要规范其销售行为,做好信息交流。
综合服务部作为公司后勤部门中的一个部门,其服务的好坏也慢慢成为影响企业发展,产品市场开拓,企业和产品品牌的树立的重要因素之一。由此可见综合服务部任重而道远。
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